ご相談窓口
空気清浄機
よくあるご質問（Ｑ＆Ａ情報）
Q. 風が出ません。
A. 使用する前に、フィルターのビニールを取り除きましたか？購入時にはフィルターがビニール梱包されているので、ビニールを取り除いてから使用してください。
Q. 風量が強すぎます。
A.サイクロンモードになっていませんか？(サイクロンモードは、短時間で 強風によって空気を浄化させる機能です。)
Q.排気口から臭いがします。
A. 大人数で喫煙したり、焼き肉などの臭いの強い料理をした場所で使用しましたか?フィルターは臭いを吸着する性質がありますので一時的に臭いますが、徐々に臭わなくなります。
Q.フィルターの交換周期は？
A. フィルターの交換周期は約1年です。
Q.ヒノキの香りがしません。
A. ヒノキフィルターの香りが薄くなっても、効果は2年間持続します。
Q. 操作していないのに風量が変化します。
A.オートモードになっているか確認してください。詳しい内容は「取扱説明書」をご覧ください。
Q. 保証期間を教えてください。
A. 保証期間は購入から1年です。ですが、不正な修理などによる保障対象外の詳しい内容は「取扱説明書」をご参照ください。
製品の不良による修理・交換の依頼が必要な場合
製品の不良による修理・交換の依頼が必要な場合は
弊社の公式メール、電話、FAX、
また、販売店にご依頼ください。
修理のために取り外した部品は、当社で回収いたしますのでご了承ください。